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お客になってわかる購入者の心理(前編)

今、我が家では、家を建てようと検討中で、多くのハウスメーカーの営業さんと接しています。その中で、「心に響く人」「この人から買いたいと思わせる人」はどこが違うのか?アフィリエイトに結び付けながら考えたいと思います。

こんにちは。ららです。
 

久しぶりの記事になりましたが、
お元気でしたか。
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私はちゃんと生きてますよ~。
廃業もしてません(笑)

ちょっと、
私生活の方がバタバタしてまして、
メール対応とサポートのみになってしまっておりました。

心配して、メールをくださった方々、
ありがとうございました。

 

illust_tsumiki01実はね、今、
「家を建てよう計画」が進行中でして。

建ててくれるハウスメーカーを決めるべく、
この夏のあいだ、10社以上を訪問し、
6社に見積もりを出してもらいました。
 

いや~、忙しかったですね~。

「6社は多すぎだろ」と言われたこともありますが、
なかなかこれが、いい経験になりましたよ。

なにがって、
各ハウスメーカーの営業さんを見てるとですね、
ついついアフィリエイトに置き換えて見てしまうんですよ。

職業病ですね~^^;
 
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だけど、
自分が「お客さん」になったときの感覚って
すごく大事だと思いますよ。

  • 「本当はこんなことを知りたいのに~」
  • 「そんなこと聞いたって、心は動かないよ~」
  • 「それそれ。そこに魅かれるのよね」

な~んて思いが、リアルに体験できますから。

実際、「うまいな~」と思う人もいれば、
「私の方がまし?」と思う人もいて(笑)
 

illust_hpbld008あれ?
「家と情報商材とじゃ、モノが違いすぎるでしょ~」
と思いましたか?

いやいや、
そうでもないと思いますよ~。

どっちも「実体の見えないもの」ですし、
「値段がべらぼうに高い」のもいっしょ。

そりゃあ、家の方が高いに決まってますけど、
情報商材を「高い」と思う感覚、
忘れちゃいけませんよね~。
 

で、

話を戻しますけど、
例えばこんなのはいい例ですよね。

  • 「うちの外壁は〇〇ですよ」とか
  • 「基礎にこんなものを使ってるんです」とか
  • 「断熱性を示す値がこんなにスゴイ」とか。

要するに、
家のスペックを延々と熱弁する人
けっこういました。

「これだけいいスペックの家をどうして選ばないんだ」
ってことを遠回しに言われるわけですが…。

いやいや、まったく心に響きませんから~。

「へえ~」って程度ですね。
「…で?」って思っちゃう。

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確かにね、
それも知りたいことの1つではあるので、
必要ないわけじゃ、ないんですよ。

でも、

よそでも似たような説明は受けてますし、
正直、基礎の構造とか聞いたって
素人の私たちにはよくわからないんです。

「地震に強い!」なんて、
今どき、どこのメーカーでもうたってますしね。

「それが欲しい!」と思うには、明らかに不十分。

 

ほらよく、アフィリでも、
「商品のスペックばかり並べてもダメだよ」
ってヤツがありますけど、

まさにその通りだなって痛感しましたね。

例えると、こんな感じでしょうか。

  • 「この教材のボリュームはこんなにすごいっ」
  • 「この教材にはこんなコトが書かれているっ」
  • 「この教材には、これだけの特典がついてくるっ」

「どうだ!バ~ン!」みたいなね。

ついやっちゃいますよね~こういうの。

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「だって事実だし」
「私はスゴイと思ったし」



…ですよね~。



でもね、きっと、
パソコンの向こうのお客さんは、
へえ~………で?(-o-)y-~~
って思ってますよ(笑)

今回それを肌で感じましたね。

 

じゃあ。

  • どんなことを言われたら心に響くのか?
  • どうしたら「欲しい」と思うのか?

そのへんも、
この3か月、実によく考えました。

いい機会なので、
自分の心理を、お客の心理として分析しまくったわけです。
(やっぱ職業病?)

  • なぜ私はここで建てたいと思うのか?
  • なぜ私はこの営業さんに惹かれるのか?

そのあたりもお伝えしていこうと思ったのですが、
長くなりそうなので次回にしますね。

もしあなたがハウスメーカーの営業さんだった場合は
必見かもしれないですよ。
赤裸々なお客の本音ですから(笑)

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6 Responses to “お客になってわかる購入者の心理(前編)”

  1. おっちー より:

    私も住宅見学会によく行くので
    仰られていることに共感します(^_^)

    営業マンも色々いますし、
    メーカーによって人間性がまるで違うのも面白いです。

    こちらも売るための勉強をしているので、
    スペックを説明されると「出たよ(-_-;)」と思ってしまいますね。

    続きを楽しみにしています!

    応援クリックしていきますね!

    • らら より:

      おっちーさん
      はじめまして。
      ご訪問ありがとうございます。
      そうですか。住宅見学会によく行かれるんですか。
      住宅は売りにくいだけに、営業の仕方も勉強になりますよね。
      応援ありがとうございました。

  2. りょうすけ より:

    ららさん

    はじめまして、りょうすけと申します。

    アフィリエイトをやっていると、
    どうしても良い点をとりあえず並べて
    すごいでしょ!(ドヤァ)

    ってやりがちになってしまいますよね…

    次の記事楽しみにしています!!

    応援ぽちさせていただきますね!

    • らら より:

      りょうすけさん
      はじめまして。
      ご訪問ありがとうございます。
      そうですよね~。ドヤッ!ってやっちゃいますよね。
      なんでわからないんじゃ!とね(笑)
      言われた方は引く一方なのを、忘れずにいたいです。
      応援ありがとうございました。

  3. そよかぜ より:

    ららさん

    はじめまして!
    そよかぜと申します。
    人気ブログランキングより飛んで参りました。

    相手の感情に響く、感情に訴えるような言い方をしないと
    なかなか伝わりませんよね。
    とても参考になりました。次回の記事も楽しみにしてます

    応援☆させて頂きました!
    またお邪魔させてください。

    • らら より:

      そよかぜさん
      はじめまして。
      ご訪問&コメントありがとうございます。
      そうですね。感情が動いたときに、人は行動するような気がしますよね。
      理屈だけじゃ、ピンとこない。それを実感した気がします。
      応援ありがとうございました。

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