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『ユーザープロファイルを読み込めません』 の解決方法

「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というメッセージが出てログインできなくなりました。意外とどこにも書いてない、解決法を図解で公開します。

ららです。
 

ユーザープロファイルを読み込めません先日、
急にパソコンが使えなくなる!
というトラブルに見舞われました。

何が起こったのか?

私のアカウントでログインしたときだけ、
こんなメッセージが出て、入れないんです。

ユーザープロファイルを読み込めません

携帯で撮った写メなので、読みにくいですよね。
「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。
ユーザープロファイルを読み込めません」

と書いてあります。

どうしよう!困りました><



他のアカウントではログインできるのかな?
と思って試したところ、他のアカウントは無事のようです。

だからと言って、
私のアカウントがいらないわけじゃ~ありません。
唯一の管理者アカウントなんですから^^;

さっそくググりまくりました。

あのページもこのページも、書いてあることが難しい;;
それでも必死に頭を使い、

無事、解決することができましたヽ(´▽`)ノうわーパチパチ
 

ただね、

今回やってみて思ったことは、
ネットで公開されているどの情報も、そのままでは解決できない
ということです。

どういうことかというと、

「〇〇したら××になります」と書いてあるのに、
実際にやってみるとエラーになってしまったり、
そもそも〇〇が、Windowsのバージョンによっては不可能だったりするんです。

本当に自分で試してから書いてるのかな?
と疑問に思うこともしばしば…。

きっとあなたが同じ立場になったとき、
私と同じことを感じるはず。

そのものズバリを書いてあるページはないのか~っヽ(`Д´#)ノ
 

というわけで、このページでは、
Windows7での解決方法を、私の生の体験談として、すべて公開しています。

ここだけ見ればすべて解決♪となるようなページを目指しました。
参考にしていただければ幸いです^^
 

解決方法

まずは、落ち着いてPCを再起動してみてください。
それでも状況が同じなら、ここから先を実行してくださいね。

大きく言って、解決方法は2通りあります。

<1>
・新たな管理者アカウントを作る
・作った管理者アカウントで、元の管理者アカウントのユーザーアカウントプロファイルを修正する

壊れちゃったファイルを修正しようということですね。

<2>
・新たな管理者アカウントを作る
・作った管理者アカウントに、元の管理者アカウントの設定データ(ユーザープロファイル)をコピーしてくる

入れなくなったアカウントは放っておいて、
新しいのを作っちゃおうという方法ですね。なるほど。



どちらの方法を選んだらいいの?

どちらを選ぶかは、好みです。

結局私は、両方のやり方を試してみましたが、
1番のやり方は、レジストリというパソコンの中心部を直接触る方法なので、
非常~~にとっつきにくいんです。

パソコン大好きの私でも、最初は拒絶反応を示しましたから(笑)
 

ただ、
思い切ってやってみれば、1番はとても簡単。
時間もかからず、私はこちらがオススメです。

2番は取っ付きやすいですが、
本来、別のパソコンにコピーするデータを同じパソコン内でコピーするので、
時間とハードディスクをかなり消費します。

pig_action023_02

私は1番がおすすめですし、
その後、同じコトが起きた時も1番で対処してます。
 


ちょっとした特記事項

1番の方法は、
本家マイクロソフトのサポートページを参考にしてます。
>>”ユーザープロファイルサービスによるログオンの処理に失敗しました”エラーメッセージが表示される

ただ、
このページそのままではうまくいきません。

解決方法の一節に、
セーフ モードで再起動してビルトイン Administrator アカウントでログインします。
というのがあるのですが、

これがWindows7ではできません。

(# ゚Д゚)えー
 

正確に言うと、
できるにはできるのですが、
デフォルトで無効になっているものを有効にする必要があり、

その方法と言うのがコレ
>>Windows7で、ビルトインAdministrator アカウントを有効にする方法

この方法で「あ~なるほど」と思える方は、
ビルトインAdministrator アカウントを有効にして継続してください。

私にはたったの1文も理解できなかったため、
この方法は諦めて、別の方法をググって見つけました(後述)。
 

では、ここから、具体的な方法の解説に入ります。
1をやったあと、2か3を行ってください。
私がさきほどからおすすめしてる方法は2番です。



1.新たな管理者アカウントを作る

通常、新しいアカウントを作るのは、管理者アカウントから行いますが、
肝心の管理者アカウントに入れないので、
セーフモードにして、臨時のアカウントを作る方法を取ります。

…何言ってるかわからない?(・∀・)

そうですよね、
こちらの記事でわかりやすく解説してますので、ご覧ください。
>>セーフモードで管理者アカウントを作る方法

これで、新たな管理者アカウントを作ることができました。
 

2.壊れたユーザーアカウントプロファイルを修正する

この作業は、
パソコンの中心部であるレジストリを変更しますので、慎重に行ってください。

(参考)
>>レジストリって何者?

レジストリのバックアップを取る

まずは念のため、レジストリのバックアップを取って下さい。
取り方はこちらをご覧ください。
>>Windowsでレジストリをバックアップおよび復元する方法
 

ユーザーアカウントプロファイルを修正する

スタートボタンのここに、「regedit」と入力してエンターキーを押します。

WS009049

 

そうすると、このような画面になります。
これが、レジストリを編集するための画面です(ドキドキ)。

WS009050

 

通常のマイコンピュータを操るようにして、
フォルダを深くたどっていき、
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList
というフォルダが出てくるまで開いていってください。

フォルダをクリックして、ただ開いていくだけです。
間違えても、削除したり書き替えたり、しないでくださいね^^;
 

ここまで深く潜れればOK。

WS009051

 

このページの方法1を開いて、3番から9番まで順に行ってください。

レジストリを書き替えるのは勇気がいると思いますが、
いざとなったらバックアップがあるので大丈夫です^^
 

この方法の通りに修正したら、
入れなかったアカウントに入れるようになりましたヽ(´▽`)ノ

ただ、
デスクトップのショートカットがいくつか減っていたので、
他にも変更されてしまった部分があるかもしれません。

ここについては未確認なので、
ご存知の方がいらっしゃったら、ぜひご教示くださいませm(_ _)m
>>ららにそのコトを教えてやる
 

3.ユーザープロファイルをコピーする

2つ目の方法のやり方です。

ユーザープロファイルをコピーする方法はこちら
>>ユーザープロファイルをコピーする

ただ、Windows7はこの方法ができません;;
(またかよっ)

代替案として、
Windows転送ツールを利用する方法が紹介されていたので、これにトライ。

やり方はこちら
>>Windows転送ツールを使ってユーザープロファイルをコピーする
 

ただし
ここで落とし穴が2つあります。

その1:転送ツールがエラーで起動できない

Windows転送ツールを起動しようとすると、
こんなエラーメッセージが出て起動できない場合があります。

『現在一時プロファイルを使用してログオンしています。
コンピューターを再起動してから再試行してください。』

私は相当悩みました;;

これについては、こちらのページをご覧ください。
解決方法を見つけてあります^^
>>「現在一時プロファイルを使用してログオンしています」Windows転送ツールが起動できない
 

その2:転送するファイルが大きすぎて不可能

上記の方法で転送を行おうとした場合、
転送するべきファイルの合計が大きすぎて、
転送できないという事態になることがあります。

私の場合は900GBにもなりました。
これじゃ~ムリムリ┐(´д`)┌ 

どうしてこんなに大きくなってしまうのか?

これについてはこちらの記事をご覧ください。
>>転送ツールでユーザープロファイルをコピー~いったい何がコピーされるの?



まとめ

まとめます。

「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。
ユーザープロファイルを読み込めません」

というメッセージが出て、ログインできなくなったときにはこうしてください。
 

1.管理者アカウントでログイン

ログインできる管理者アカウントがあれば、それでログイン。
なければ、このサイトを参考に臨時で作ってください。
>>セーフモードで管理者アカウントを作る方法
 

2.レジストリを修正する

レジストリのここまで深く潜り、

WS009051

このページの方法1を開いて、3番から順に行ってください。



以上で、私は入れるようになりました。
その後、同じことが起きた時も、この方法で入れるようになりました。

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12 Responses to “『ユーザープロファイルを読み込めません』 の解決方法”

  1. 長沢真帆 より:

    はじめまして長沢真帆です。
    色々自分で調べて対処するのは凄いですね。
    私は分からない所は自分で調べずすぐに人に聞いてしまうので
    PCのスキルが向上しません。今度からはららさんのように調べる癖を付けたいと思います。

    • らら より:

      長沢さん
      ご訪問ありがとうございます。
      詳しい人に聞くのも1つの手だと思うのですが、
      私はつい自分で調べてしまうタチです。
      お互いがんばりましょう^^
      らら

  2. おぅちゃん より:

    ららさん

    こんばんわ。

    おぅちゃんと申します。

    私もパソコンのトラブルやスマホのトラブルで

    対処法が解らずオロオロすることが…(^_^;)

    ネット上にある解決方法試しても

    その通りに解決出来ない事はザラにありますよね…

    ららさんのように「こんな風に実際の解決方法」

    を提示して頂くと私のような人間はホント助かります。

    また、立ち寄らせて頂きますね(^_-)-☆

    • らら より:

      おうちゃんさん
      ご訪問ありがとうございます。
      そうですよね。突然のトラブルはまったくオロオロしますよね。
      うまくいったときの爽快感は格別ですね。
      お互いがんばりましょう^^
      らら

  3. くま子 より:

    手順5まできましたが、

    >詳細ウィンドウで .bak の付いていないフォルダーをクリックし、[RefCount] をダブルクリックして、「0」と入力し、[OK] をクリックします。

    RefCountなるものがありませんでした・・・。

    どよ~ん(-_-;)

    ユーザープロファイルをコピーする方法は、
    ちょっと自信ないんだよな・・・

    こりゃリカバリかな・・・

  4. Dynabookユーザー より:

    ららさん

    こんばんは。

    ららさんのお陰で「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」
    のエラーから復旧する事ができました。

    レジストリを弄るのは初めてでしたが、丁寧な画面メモもあり迷うことなく作業できました。

    本当の助かりました。
    ありがとうございます。
    感謝!!

  5. 78才 じいじ   より:

    ログイン不可 ユーザープロファイルを読み込めません 

    セーフモードでコマンドプロンプテー が難しい動作になり 中断 

    ●決断してセーフモードでレジストリー改変 意外にすんなり回復

    年々 徐々に 記憶力が激減して その上 WINが難しくなって 
    パソコンは独裁者になりつつあります msxじいじ
    でも大変参考になりました

  6. トワイライト より:

    初めまして。

    職場の同僚が当該トラブルに見舞われたため、こちらのサイトを参考にし作業いたしました。

    当方レジストリをいじるのは初めてでしたので作業中は大変緊張しましたが、無事復旧できました。

    ありがとうございました!

  7. けいやん より:

    ありがとうございました。復旧できました。
    前回は「復旧ポイント」でうまくいったんですが、
    今回はダメでした。

    困って「ユーザープロファイルを読み込めません」で検索。
    Microsoftのサイトは意味不明でした。

    こちらのサイトのわかりやすく、ていねいな説明で、
    回復することができました。
    助かりました。

  8. 小石川の金ちゃん より:

    助かりました。2時半ぐらいにいつものページが開けないことに気づき、目の前が真っ暗になりました。IDや暗証などすべてパソコンに記録していて手元に紙の記録がないのです。
    10年以上使ってたXPも最後これがでてメーカーに電話したもののもうだめだからと買い替えさせられました。
     レジストリーもでき前のまま開くことができるように直せました。バックアップはやり方が分からず(どこどこ?)なしで本番行きました。
    本当に助かりました。深く御礼申し上げます。

  9. ぐり より:

    わたしも、管理者アカウントで

    「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。
    ユーザープロファイルを読み込めません」

    となってしまいました。

    スマホで検索しながらの復旧作業でしたが、こちらのサイトが大変参考になり(マイクロソフトのサイトなどは理解不能でした)無事復旧することができました。ありがとうございました。

    しかし、わたしの場合は、

    2 の「このページの方法1を開いて、3番から9番まで順に行ってください」を行ってもログインできませんでした。

    皆さんの参考になるかと思い、わたしが試して成功した復旧方法をここに記しておくことにします。

    1.新たな管理者アカウントを作る
    で作ったあたらしい管理者アカウントでログインして「システムの復元」をしたら、新しい管理者のアカウントは消えて、普通に前のアカウントからログインできました。

    復元のあと、なにか処理をしないといけないのかはわかりませんが、いまのところ普通に使えています。

  10. うに より:

    突然ログインできなくなり解決法を検索しても全然分からず本当に困り果てていたところにこちらのサイトを見つけました。

    手順通り試したところ無事入れるようになりました。

    感謝の気持ちでいっぱいなのですがTwitterやFacebook等やっていないのでいいねが出来ずにもどかしいくらいです。笑

    本当にありがとうございました。

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